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연구보고서

경기도의 정책방향 및 대안 수립을 위한 기본연구 · 정책연구 · 수탁연구 · 기타연구에 대한 연구자료 입니다.
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연구보고서 상세내용
제목 경기도 의료관광 정책방향 설정을 위한 기초연구
저자 이수진,김태경,신종호 과제분류 정책연구과제
발행월 2014-03 보고서번호 2014-04
원문 PDF 국문요약 HWP
보도자료 외국어 요약 English
인포그래픽스
□ 의료기관 및 유치업체 설문조사 분석결과
○ 경기도 의료관광 발전방안을 모색하기 위하여 외국인환자 유치 등록 의료기관과 유치업체 대상으로 환자 유치실태 및 인식을 파악하기 위한 설문조사 실시
○ 의료기관과 유치업체가 외국인환자 유치지원을 위한 정부정책에 대한 인식을 분석하기 위해 IPA(Importance-Performance Analysis)를 실시하였는데, 의료기관 IPA결과는 다음과 같음
- I사분면(유지관리영역)에는 ‘전문인력양성’, ‘국제적홍보’, ‘의료기술 및 상품개발 지원’
- II사분면(중점개선영역)에는 ‘의료분쟁 예방 및 고객지원센터 운영’, ‘협력 네트워크 구축’이 위치
- III사분면(개선대상영역)에는 ‘마케팅지원’, ‘정보제공일원화 지원’, ‘패키지상품 개발 지원’, ‘의료관광특구/클러스터 조성 지원’, ‘규제완화’, ‘해외창구 개소’
- IV사분면(과잉투자영역)은 해당되는 사업이 없는 것으로 파악됨
○ 유치업체 IPA결과는 다음과 같음
- I사분면(유지관리영역)에는 ‘국제적홍보’, ‘전문인력양성’, ‘규제완화’가 위치
- II사분면(중점개선영역)에는 ‘의료분쟁 예방 및 고객지원센터 운영’이 위치
- III사분면(개선대상영역)에는 ‘마케팅지원’, ‘정보제공일원화 지원’, ‘패키지상품 개발 지원’, ‘의료관광특구/클러스터 조성지원’, ‘해외창구 개소’, ‘협력네트워크 구축’
- IV사분면(과잉투자영역)은 ‘마케팅지원’, ‘의료기술 및 상품개발 지원’이 해당
○ 경기도내에 위치하는 의료기관과 유치업체를 대상으로 경기도 의료관광객 유치가 크게 증가하지 않는 이유에 대한 설문조사 결과, 의료기관은 ‘의료관광지로서의 낮은 매력성’(44.0%), 유치업체는 ‘경기도의 낮은 인지도’ (48.0%)를 각각 가장 큰 원인으로 지적
- 다음으로 ‘홍보마케팅 전략의 미흡’을 의료기관과 유치업체 모두 2순위 요인인 것으로 제시
○ 경기도내에 위치하고 있는 기관을 대상으로 의료관광 활성화를 위해 경기도에 기대하는 가장 필요한 정책이 무엇인지에 대한 조사 결과, 의료기관과 유치업체 모두 ‘경기도 의료관광 클러스터 조성’을 가장 필요한 정책으로 제시

□ 의료관광 클러스터 조성을 위한 분석결과
○ 접근성 분석, 집적도 분석 입지상 분석, 변이할당 분석 등을 통해 얻어진 결과들로부터 종합순위를 매길 시, 의료관광 적정입지로는 부천, 수원, 고양, 성남 등의 순
- 외국인 환자 유치 실적이 있는 17개 시군을 대상으로 적정입지 선정요인들의 순위 합이 적은 순으로 순위를 매길 경우, 부천시, 수원시, 고양시, 성남시의 순으로 나타났으므로 이들 시군을 중심으로 의료관광클러스터 조성
- 한편, 가평군의 경우에는 전반적인 순위는 하위권이지만, 기반산업(관광) 부문에서 1위이고, 외국인 환자 총진료비에서도 3위로 랭크되어, 전원형 의료관광단지로 설정하는 것도 효과적으로 판단
- 그 외 안양, 안산 등 서해안지역도 의료관광 클러스터 적정입지분석에서 비교적 상위에 랭크되어 있으므로 향후 이에 대한 전략 마련 필요

□ 정책제언
○ 경기도 의료관광 클러스터 조성
- 시군간 입지를 고려할 때, 고양-부천, 수원-성남, 가평 등을 중심으로 3개의 의료관광 클러스터를 조성하는 것이 적절하다고 판단됨
- 1) (신한류 콘텐츠 중심) 고양-부천 클러스터의 경우, 외국인 환자들의 접근성이 좋으면서도 서울 중심권으로의 접근성이 양호하며, 한강을 사이에 두고 있어 제1순위의 클러스터로 선정
- 2) (비즈니스 및 R&D 중심) 수원-성남은 강남권과 인접해 있으며, 수원화성 등 다양한 문화유산과 분당신도시의 도시형 시설로의 접근성이 좋아 제2순위 클러스터로 선정할 수 있음
- 3) (자연친화, 힐링 중심) 마지막으로 전원환경과 관광자원이 풍부한 가평을 제3순위 클러스터로 선정
○ 행정적 지원
- JCI 인증을 위한 매뉴얼 제작 및 배포 등 행재정적 지원
- 경기도 의료관광 우수협력기관 지정 및 육성
- 행정조직의 일원화 및 확대 재개편
- 경기도 의료관광 관련 조례 제정
○ 의료관광 협력 네트워크 구축
- 경기도 의료관광 협동조합 설립 지원(vs. 경기국제의료협회)
- 도를 중심으로 민간의료와 관광 관련 조직 등과의 협업 네트워크 구축
○ 홍보마케팅
- 경기도 의료관광 공동브랜드 구축
- 경기도 ‘의료관광정보센터’ 설치운영 등을 통한 해외 마케팅 지원
- 의료관광 상품 개발 및 기타 부가서비스 등
○ 의료서비스 특화
- 경기도 의료관광은 검진센터, 내과, 가정의학과 등 만성질환이나 예방의학과 관련된 분야에 특화
- 미래 수요 변화에 대한 선제적 대응으로 중국시장의 확대에 대한 대책마련 필요(중국의 소득증가와 고령화 추세를 고려하면, 내과와 검진센터 등에 대한 수요도 크게 증가할 것으로 예상되며, 중국의 고소득층을 대상으로 한 노인성 만성질환 예방 및 관리와 건강검진에 대한 마케팅 강화와 환자유치 채널 구축 등 필요)

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  • 최종수정일 : 2018-04-13