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154 issue-02

이슈&진단

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이슈&진단 상세내용
서명 경기도 공공고용서비스 쟁점과 과제
저자 최석현
과제분류 이슈&진단
보고서번호 제259호
발행일 2016-12-01 보도자료
원문 PDF 인포그래픽스
2016년 9월에 출범한 경기도일자리재단은 국내 최초의 지방정부 원스탑 종합고용 서비스 기관이다. 그동안 공공차원에서 제공되는 고용서비스에 대해 중앙정부 부서별 중복 서비스 제공에 따른 효율성 문제와 지방정부의 일자리기관의 전문성 및 사업의 일관성 확보 문제가 지속적으로 제기되어 왔다. 경기도일자리재단은 기존의 중앙정부 주도적인 일자리지원 서비스에서 벗어나, 도내 일자리 관련 기관을 통합하여 고객 맞춤형 서비스를 원스톱으로 제공하고, 중앙정부와 지방정부, 공공과 민간을 연결하는 네트워크 기관을 지향하고 있다.
그동안 공공고용서비스의 중요성에도 불구하고 기존 도내 서비스 기관에 대한 경기도민들의 이용도는 여전히 낮은 수준이었다. 2014년 상반기 지역별고용조사 결과에 의하면, 경기도 근로자들이 구직 시, 공공고용서비스를 이용하는 비중은 전체의 1/4 수준에 불과한 것으로 나타났다. 구체적으로 전체 구직자의 약46%가 일반적인 대중매체를 이용하여 구직정보를 취득한 반면, 공공고용서비스를 이용한 경우는 전체의 약 24%에 불과하고, 민간영역의 직업알선기관을 이용한 구직자의 비중은 16.1%인 것으로 나타났다. 하지만 본 연구의 설문조사 결과, 경기도 일자리재단의 설립으로 전문적이고 수요 맞춤형 서비스가 제공된다면 서비스를 이용하겠다는 응답자가 전체 응답자의 약 89%에 이르렀다. 경기도 일자리재단의 이러한 도민들의 기대에도 불구하고 아직 재단 앞에 놓인 과제는 상당하다. 우선, 재단은 통합 대상 조직의 기존 인력의 융합과 중복 사업과 성과가 떨어지는 사업을 정리하여 기관 통합의 시너지 효과를 극대화해야 할 쉽지 않은 과제가 있다. 또한 기초지자체의 31개 일자리센터와의 업무 연계와 운영 네트워크를 구축할 수 있는 방안도 찾아야 한다. 마지막으로 도민들의 일자리 욕구와 구직 장애를 지역별, 계층별, 그리고 연령별로 파악하여 온-오프라인을 통해 도민이 언제 어디서나 관련 고용서비스를 손쉽게 받을 수 있는 유비쿼터스 고용지원서비스를 제공할 수 있는 체계를 갖출 필요가 있다.
이러한 과제들을 앞으로 해결함으로써 경기도일자리재단은 도내 일자리 자원을 효율적으로 연계하여 취업취약계층의 성공적인 노동시장 적응과 도내 인적자원개발을 통하여 기업의 생산성 향상에 기여하는 도내 고용서비스 허브기관으로서의 위상을 확립할 수 있을 것이다.

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