생활물류는 국민의 일상생활 속에서 접하는 물류를 의미하며 그 중 택배 서비스는 생활물류 시장의 가장 큰 비중을 차지하고 실생활과 밀접한 중요한 물류서비스라 할 수 있다. 최근, 전자상거래 활성화와 비대면 소비 증가가 택배산업에 큰 영향을 미치고 있으며 생활물류 수요는 지속해서 증가할 것으로 예상된다. 지난 10년간 생활물류(택배) 물동량은 연평균 11.1%씩 증가하였고 국민 1인당 택배 이용횟수도 연평균 17.4%씩 급격히 증가하여 왔다. 2020년 기준 수도권에서 하루 평균 출발 또는 도착하는 생활물류는 1,136만 개로 ...