경기도는 도민이 버스를 편리하게 이용하도록 버스 정보시스템을 구축하여 실시간 버스 도착 정보를 2005년부터 제공하였다. 최근에는 광역버스 빈자리 정보, 시내버스 차내 혼잡정보, 승차 벨 서비스에 이어 정류소 인접 화장실 정보도 제공하고 있다. 경기도 버스 정보시스템은 IT기술에 힘입어 첨단화되어가고 있지만 이용하기 어려운 정보 취약계층이 있다. 그중에서도 고령층은 디지털 정보화 수준이 제일 낮고 이용이 어렵다. 본 연구는 이러한 배경하에 경기도가 고령자를 대상으로 버스정보 이용 격차 해소를 위해 추진해야 하는 과제를 도출하기 위...