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연구보고서

경기도의 정책방향 및 대안 수립을 위한 기본연구 · 정책연구 · 수탁연구 · 기타연구에 대한 연구자료 입니다.

경기도 외국인 관광객 유치확대 방안

경기도 외국인 관광객 유치확대 방안

과제분류정책연구

발행연도2024

보고서 번호2024-06

저자정대영, 유다영, 이수진

원문
국문요약
영문 요약

 (배경) 엔데믹 전환 이후 방한 관광시장이 빠르게 회복되는 가운데 경기도는 외국인 관광객 유치 확대를 위한 체계적인 대책 마련 시급
❍ 코로나19로 2021년 100만 명 미만으로 떨어진 외국인 관광객 수는 2023년 1,103만 명으로 회복하였으며, 정부는 올해 외국인 관광객 2,000만명 유치를 목표로 설정
❍ 최근 K컬처에 대한 세계적 관심이 높아지면서 K팝, K-푸드, K-뷰티 등을 경험하기 위한 방한 외국인 관광객이 증가하는 추세
❍ 방한관광 패턴이 단체관광에서 개별관광 중심으로 변화되고 있으며, 외국인 관광객 중 30세 이하 젊은 층 비율이 2022년 35.6%로 10년 전 대비 8.1% 상승
 (경기도) 『2023 외래관광객조사』에 따르면 2023년 방한 외국인 관광객의 경기도 방문율은 13.3%로 나타나 서울(80.3%), 부산(17.6%)에 비해 낮은 편
❍ (유치계획) 경기도는 방한 관광시장 회복에 대응하여 외국인 관광객 유치를 위해 한류문화 활용, 디지털 마케팅 강화, 주력 시장 집중 홍보 등을 추진
❍ (핵심시장) 2023년 기준 경기도 방문 외국인 관광객 수는 약 147만명으로 추정되며, 중국, 미국, 일본, 대만 등이 경기도 주요 관광시장
❍ (거점지역) 2023년 기준 외국인 방문자 수 및 관광지출액은 평택시, 수원시, 용인시, 성남시 등 경기남부가 상대적으로 큰 편
❍ (관광수용태세) 경기도의 외국인 관광객 수용태세는 안내, 숙박, 음식, 교통, 쇼핑 편의성 측면에서 개선이 필요한 것으로 진단
 이에 본 연구의 목적은 방한 관광시장 특성 및 경기도의 외국인 관광객 유치 여건 분석을 통해 외국인 개별관광객(FIT)의 경기도 방문 확대 방안을 마련하는 것
 본 연구에서는 경기도의 외국인 관광객 유치확대를 위한 3개 전략과 15개 추진방안을 제시
❍ (비전) “독특한 경험을 만드는 도시, 외국인이 여행하기 편리한 도시, 경기도”
❍ (목표) 경기도 방문 외국인 관광객 연간 400만명 유치, 관광만족도 평균 4.5점 이상
❍ (전략 1) 새로운 경기관광 브랜드 구축 : ① 경기관광 브랜드 리뉴얼을 통해 새로운 관광 이미지를 구축하고, ② 2026년을 목표로 ‘경기방문의 해’를 지정, ③ SNS・숏폼 콘텐츠 등 경기관광 글로벌 온라인 콘텐츠의 소통을 강화하는 동시에 ④ 경기도의 디지털 마케팅 기능을 강화하고, ⑤ 외국인 유동인구가 많은 오프라인 공간에서 경기관광 콘텐츠를 홍보할 수 있는 ‘경기관광 안테나숍’을 설치
❍ (전략 2) 독보적인 ‘경기관광콘텐츠’ 육성 : ① 경기도의 캠핑과 하이킹을 결합한 ‘경기 캠핑・하이킹센터’를 설치하고, ② 도내 유네스코 세계유산의 관광 상품화를 추진, 그리고 ③ 첨단 IT기업이 중심이 되는 경기 산업관광코스와 ④ K-콘텐츠 기반의 경기 한류관광상품, ⑤ DMZ 평화관광 콘텐츠를 육성하고 브랜드화
❍ (전략 3) 글로벌 수준의 관광수용태세 확립 : ① 다양한 규모와 기능의 관광안내소-스마트관광 플랫폼과 키오스크가 체계적으로 연결되는 글로벌 관광 통합안내체계를 구축하고, ② 시민들이 참여해 외국인 관광객을 직접 안내하는 시민가이드, 그리고 ③ 외국인 관광객의 이동 편의를 확보하기 위한 셔틀버스 운영체계를 개선, ④ 국내 체류 외국인의 친지・친구를 초청하는 VFR 관광 활성화와 ⑤ 외국인 관광객이 여행하기 좋은 환경을 갖춘 ‘글로벌 관광친화도시(Global tourist-friendly city)’ 조성을 추진
 (도약기) 경기도는 브랜드 리뉴얼, 디지털 마케팅 기반 및 글로벌 안내체계 구축 등을 우선 추진함으로써 해외 마케팅 역량 제고 필요
❍ (브랜딩) 경기도의 관광 이미지가 반영된 BI, 브랜드 슬로건 등을 디자인하고, 이를 기반으로 경기방문의 해 운영 계획을 수립 → 경기도 관광인지도 강화
❍ (마케팅) 또한, 디지털 마케팅 기능 강화를 위해 해외 마케팅 조직개편과 더불어 빅데이터 수집 및 활용 기반을 마련 → 디지털 마케팅 효율성 제고
❍ (안내) 또한, 국내에 체류 중인 방한 외국인 관광객을 유치하기 위해 서울 등 주요 관광거점에 안테나숍를 설치하고, 공항, 역사 등에 경기도 광역관광정보센터를 설치
❍ (교통) 현재 운영 중인 EG투어버스의 사업 효율화 및 기능 전환 방안을 검토
 (성장기・성숙기) 핵심 관광자원을 바탕으로 경기관광 콘텐츠를 브랜딩하고, 시민가이드 운영, VFR 관광 활성화 등 외국인 관광객 밀착 서비스를 추진
❍ (콘텐츠) 캠핑・하이킹, 세계유산, 산업관광, 한류관광, 평화관광 등 경기도를 대표하는 콘텐츠를 경쟁력 있는 관광상품으로 개발
❍ (시민가이드/VFR) 경기관광 시민가이드 제도 운영을 통해 외국인 관광 안내 사각지대를 해소하고, 한국 체류 외국인을 활용하여 잠재 외국인 관광객의 유치 가능성을 확대
❍ (관광친화도시) 3년 차에는 경기도 방문 외국인이 자유롭게 여행할 수 있는 환경을 제공하기 위하여 ‘(가칭)경기 글로벌 관광친화도시’를 지정하여 육성

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