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그리와 함께 알아보는 “경기도민의 진심은 이렇습니다!”
  • 작성일 2026-04-14
  • 저자명 진정규, 조은영
그리와 함께 알아보는 “경기도민의 진심은 이렇습니다!”
AI시대, 도민의 목소리를 듣다 | 국민신문고 국민제안 분석 (진정규 연구위원)
※경기도 관련 국민신문고 ‘국민제안’ 분석 결과 (‘22. 7 ~ ’25. 12)

도민의 생각이 정책이 됩니다 -국민제안
-소셜미디어 확산, 정책 과정 집적 참여, 창의적 아이디어 환류
-일회성 불만 표출이 아닌 도민이 직접 구체적인 정책 대안을 제시하는 능동적인 정치 참여 성격을 가지고 있습니다.

경기도민은 이것을 바랍니다 –경기도 전체 국민제안 사위 5개 주요 토픽 제안 빈도
-버스정류장 기능 유지 264건, 노상주차장 관리 118건, 공교육 확대 96건, 교차로 운영 효율화 92건, 문화센터 프로그램 다양화 83건
-경기도 관련 국민제안 3,143건을 선별하여 AI모델을 통해 분석, 도민의 일상과 직결된 교통 및 생활밀착형 인프라 관련제안의 비중이 높았습니다.

사는 곳은 달라도 마음만은 같아요
-“OO로터리는 차량 교통량에 비해 신호체계가 복잡하고 대기시간이 너무나 깁니다. 회전 교차로를 적용해주세요”
-“버스정류장 앞 불법주정차 차량이 출근시간에 도로를 막고 있어 버스의 출발에 지장이 많습니다. 안전봉을 설치해주세요.”
-지역적으로 제안 세부 내용은 달라도, 생활 인프라에 대한 관심은 공통적이었습니다.

살기 좋은 경기도를 위하여!
-AI 기반의 상시적 도정 모니터링 시스템을 통해 도민의 정책 수요 변화를 조기에 포착하는 선제적 대응체계 구축이 필요합니다!

소셜미디어의 확산 등으로 정책 과정에 직접 참여하려는 도민의 욕구가 커지면서, 구체적인 대안을 제시하는 능동적 소통 창구인 ‘국민신문고(국민제안)’가 체감형 정책 수요를 발굴할 핵심 데이터 소스로 주목받고 있다. 또한, 방대한 비정형 텍스트 이면에 숨겨진 구체적 의도와 정책 사각지대를 짚어내기 위해서는 대규모 언어 모델 등 고도화된 텍스트 마이닝 기법의 접목이 필수적이다. 이에 본 연구는 경기도 대상 국민제안 3,143건을 수집하여 전처리, AI 기반 토픽 군집화, 의미연결망 진단, 다차원 정책 매트릭스 구축으로 이어지는 분석 파이...

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